Chơi có trách nhiệm
tại 36b
36b tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi cảm thấy an toàn, kiểm soát được chi tiêu và luôn đặt sức khoẻ tinh thần lên hàng đầu. Tìm hiểu các công cụ và nguồn hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp để bạn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh.
Quy định độ tuổi tối thiểu
Toàn bộ dịch vụ tại 36b — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Roulette — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của 36b, không phải quy định pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình xác minh tài khoản, 36b có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.
Các công cụ bảo vệ người chơi
Giới hạn nạp tiền
Người chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong trang tài khoản. Khi đạt giới hạn, mọi giao dịch nạp thêm sẽ tự động bị tạm khoá cho đến chu kỳ mới. Đây là cách đơn giản nhất để kiểm soát ngân sách giải trí của bạn.
Giới hạn thời gian chơi
Tính năng đếm giờ tích hợp giúp bạn theo dõi thời gian đã dành cho các trò chơi. Bạn có thể thiết lập cảnh báo khi vượt quá số giờ mong muốn trong một phiên, giúp tránh việc chơi quá lâu mà không hay biết.
Tự loại trừ tạm thời
Nếu cảm thấy cần một khoảng dừng, bạn có thể tự nguyện khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian đó, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược, cho đến khi thời hạn tự đặt kết thúc.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Đối với người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 36b cung cấp tuỳ chọn đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay và không thể đảo ngược — đây là cam kết bảo vệ cao nhất của chúng tôi dành cho người chơi.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của 36b hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ ngay qua livechat hoặc email để được tư vấn kín đáo và không phán xét.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược đều được lưu trữ và hiển thị rõ ràng trong trang tài khoản. Xem lại các khoản chi tiêu bất kỳ lúc nào để có cái nhìn thực tế về thói quen chơi của mình.
Nhận biết dấu hiệu cảnh báo
Cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây ở bản thân hoặc người thân, đây là lúc nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
| Dấu hiệu cần chú ý | Điều nên làm |
|---|---|
| Đặt cược nhiều hơn mức dự định ban đầu | Thiết lập giới hạn nạp tiền trong tài khoản 36b ngay hôm nay |
| Chơi để "gỡ lại" tiền đã thua | Nhắc nhở bản thân rằng mỗi ván cược độc lập, không có chiến lược "gỡ hòa" đảm bảo |
| Che giấu thói quen chơi với gia đình hoặc bạn bè | Chia sẻ thẳng thắn với người thân; minh bạch là bước đầu tiên để lấy lại kiểm soát |
| Vay mượn tiền để tiếp tục cược | Dừng chơi ngay và kích hoạt tự loại trừ tạm thời; liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36b |
| Bỏ qua trách nhiệm công việc, gia đình do mải chơi | Cân nhắc nghỉ ngơi dài hạn hoặc loại trừ vĩnh viễn, trao đổi với chuyên gia tư vấn |
| Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được chơi | Đây là dấu hiệu phụ thuộc — hãy tìm gặp chuyên gia tư vấn sức khoẻ tâm thần |
Tự kiểm tra bản thân
Hãy dành một phút trả lời trung thực những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với hai câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ 36b để được tư vấn thêm.
Cam kết của 36b với người chơi
- Cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn nạp tiền, thời gian và tự loại trừ cho mọi tài khoản đã xác minh.
- Không gửi khuyến mãi kích cầu đến tài khoản đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong thời gian tạm khoá.
- Ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và xác minh danh tính khi cần thiết để bảo vệ nhóm dễ tổn thương.
- Đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận biết và ứng phó với người chơi có dấu hiệu cờ bạc vấn đề một cách tử tế, không phán xét.
- Xử lý yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Luôn nhắc nhở người chơi rằng cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
Nơi bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ
Bạn không cần đối mặt một mình. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ sẵn có — hãy chủ động liên hệ khi cảm thấy cần.
Đội ngũ hỗ trợ 36b — 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của 36b luôn trực tuyến mọi giờ trong ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Bạn có thể trao đổi qua livechat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kích hoạt công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ ngay trong phiên chat.
Gia đình và người thân
Những người thân yêu thường là nguồn hỗ trợ tinh thần quan trọng nhất. Nếu bạn đang lo ngại về thói quen cờ bạc của chính mình hoặc của người thân, hãy mở lòng chia sẻ. Đôi khi một cuộc trò chuyện thành thật với gia đình là bước đầu tiên hiệu quả nhất để thay đổi.
Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và chuyên gia tư vấn hành vi có thể giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân sâu xa và xây dựng kế hoạch phục hồi bền vững. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, có nhiều trung tâm sức khoẻ tâm thần cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân theo lịch hẹn. Hãy tìm đến bác sĩ hoặc chuyên gia tâm lý gần nhất để được đánh giá và tư vấn phù hợp.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc hoạt động theo hình thức chia sẻ kinh nghiệm đồng đẳng — những người đã vượt qua được sẽ đồng hành cùng bạn. Hỏi bác sĩ hoặc nhà tâm lý học địa phương để được giới thiệu đến nhóm phù hợp tại khu vực của bạn.
Cơ sở y tế và bệnh viện
Nghiện cờ bạc được công nhận là một rối loạn hành vi có thể điều trị được. Các khoa tâm thần tại bệnh viện đa khoa lớn ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khả năng tiếp nhận đánh giá và hỗ trợ điều trị. Đừng ngần ngại tìm đến cơ sở y tế nếu bạn cảm thấy cần sự can thiệp chuyên sâu hơn.
Tự giáo dục về rủi ro
Hiểu rõ cách các trò chơi casino vận hành — xác suất, tỷ lệ nhà cái và giới hạn chiến lược — giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn. 36b khuyến khích người chơi tìm đọc thêm tài liệu về quản lý tài chính cá nhân và rủi ro cờ bạc để tự trang bị kiến thức bảo vệ bản thân.
Những nguyên tắc vàng khi chơi tại 36b
Sẵn sàng trải nghiệm giải trí có trách nhiệm?
Đặt giới hạn của bạn ngay hôm nay và tận hưởng các trò chơi tại 36b một cách an toàn, thoải mái.