Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng 36b" / "36b" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 36b.lat.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 36b phê duyệt.
• "Dịch vụ" — tất cả trò chơi casino, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Roulette và các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, đặt cược, rút tiền và chuyển điểm thưởng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 36b, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay API). Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý chịu ràng buộc bởi phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 36b, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 36b nhằm bảo vệ người chơi chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định từ 36b.
• Sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên người đăng ký tài khoản — không được dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

36b có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào nhằm xác thực thông tin đăng ký. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn tính năng nạp/rút tiền.

3Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng 36b, người dùng cam kết:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 36b không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 36b nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc bất thường trên tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào quá trình chơi nhằm đạt lợi thế không hợp lệ.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc cộng tác với bên thứ ba để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi của 36b.
• Không đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hay gây tổn hại đến uy tín của 36b và cộng đồng người chơi khác thông qua kênh chat, diễn đàn hoặc tính năng tương tác trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ theo quy định của pháp luật nơi người dùng cư trú.

4Quy định đặt cược

Tất cả giao dịch đặt cược trên nền tảng 36b tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ tại giao diện tương ứng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Sau khi người dùng xác nhận lệnh đặt cược, giao dịch được coi là không thể hủy. 36b không hoàn trả tiền cược đã được ghi nhận thành công vào hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng (sập máy chủ, mất kết nối trong ván chơi), 36b sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả được công bố riêng cho từng tình huống cụ thể.
• 36b có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ ván chơi nào nếu phát hiện gian lận, lỗi phần mềm hoặc can thiệp kỹ thuật bất hợp lệ.
• Kết quả các trò chơi casino trực tuyến (Roulette, Nổ Hũ, Đá Gà) do hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc nhà cái trực tiếp tạo ra, đảm bảo tính công bằng và khách quan.

5Nạp tiền và rút tiền

36b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và USDT TRC20. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 5–15 phút sau khi chuyển khoản thành công. 36b không chịu trách nhiệm với khoản tiền nạp không đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã được sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có yêu cầu thay đổi được đội ngũ hỗ trợ phê duyệt bằng văn bản.
• Số dư tài khoản được tính bằng VNĐ. Các giao dịch crypto (USDT TRC20) sẽ được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.
• 36b có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.

6Chương trình khuyến mãi và thưởng

36b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung gồm:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi được áp dụng đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) đã quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới dạng tiền mặt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có thông báo khác.
• 36b có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu xác định người dùng đã lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản đặt ra.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị chỉnh sửa, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào theo quyết định của 36b mà không cần báo trước.
• Chương trình Thưởng Nạp Đầu áp dụng riêng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, với tỷ lệ và giới hạn tối đa được quy định tại trang Thưởng Nạp Đầu.

7Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

36b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cốt lõi gồm:

• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• 36b không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, cơ quan xác minh danh tính hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

8Giới hạn trách nhiệm của 36b

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36b không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược hợp lệ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 36b như: mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang mạo danh 36b. Người dùng cần kiểm tra kỹ địa chỉ tên miền chính thức 36b.lat trước khi đăng nhập.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành động của bên thứ ba liên kết với nền tảng nếu có.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 36b đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

9Khóa và chấm dứt tài khoản

36b có quyền tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác để trục lợi khuyến mãi.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của người dùng — trường hợp này, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 36b bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng phát sinh từ hành vi vi phạm, đồng thời có thể truy thu các khoản tiền đã rút liên quan đến hoạt động gian lận.

10Sửa đổi điều khoản

36b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 36b sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 36b sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.